Když se řekne cestovní kancelář Exim Tours, většina Čechů si vybaví letní dovolenou u moře nebo zájezd do exotiky. Jenže za těmi tisíci odbavených klientů se skrývá složitější příběh – od změn vlastnictví až po zákaznické zkušenosti, které nejsou vždy idylické.

Založena: 1993 ·
Počet klientů ročně: přes 300 000 ·
Destinace: více než 50 zemí ·
Hodnocení na Google: 4,2 z 5 ·
Počet poboček v ČR: přes 30

Rychlý přehled

1Potvrzená fakta
2Co není jasné
3Signál z historie
  • Vstup do DERTOUR Group v roce 2015 znamenal profesionalizaci a stabilizaci
  • Jednání o převzetí CK Fischer v roce 2023 ukazuje ambice růstu
4Co bude dál
  • Očekává se další konsolidace trhu cestovních kanceláří v ČR
  • Exim Tours bude pravděpodobně posilovat online prodej a digitální služby
Co to znamená

Exim Tours není jen další cestovka – je to součást německého koncernu s ročním obratem přes miliardy eur. Pro českého klienta to znamená vyšší finanční stabilitu, ale také možná méně osobního přístupu než u menších rodinných kanceláří.

Parametr Hodnota
Rok založení 1993
Vlastník DERTOUR Group (Německo)
Počet klientů ročně přes 300 000
Počet zaměstnanců cca 200
Web www.eximtours.cz
Hodnocení na Google 4,2 z 5 (k 2025)

Kdo je majitelem Exim Tours?

Otázka vlastnictví je pro klienty klíčová – určuje, jak stabilní je kancelář a na koho se obrátit v případě problémů. Exim Tours má za sebou zajímavý vývoj.

Historie vlastnictví Exim Tours

  • 1993: Exim Tours založena v Brně jako česká cestovní kancelář
  • 2000–2010: Expanze na český trh, otevření desítek poboček
  • 2015: Vstup do skupiny DERTOUR (tehdy Rewe Group) – německý koncern specializovaný na cestovní ruch (Exim Tours – o společnosti)

Současný vlastník a změny

Od roku 2015 je Exim Tours součástí DERTOUR Group, což je jedna z největších evropských turistických skupin s ročním obratem přes 6 miliard eur. V roce 2023 se objevila informace, že Exim Tours jednala o možném převzetí konkurenční CK Fischer – tato jednání však nebyla dokončena a detaily zůstávají neveřejné (Seznam Zprávy – reportáž o trhu CK).

The implication: DERTOUR Group poskytuje Exim Tours kapitál, který malé české cestovky nemají, ale strategická rozhodnutí se dělají v Německu.

Podstata: DERTOUR Group dává Exim Tours finanční zázemí, které malé české cestovky nemají. Pro klienty: větší jistota, že zájezd nezkrachuje. Na druhou stranu: rozhodování o destinacích a hotelích probíhá v Německu, což může zpomalit řešení lokálních problémů.

Která cestovní kancelář je nejlepší?

Srovnání s konkurencí je při výběru dovolené zásadní. Každá cestovka má své silné stránky, ale také slabiny, které se ukážou až při první reklamaci.

Srovnání Exim Tours s konkurencí

Tři hlavní hráči na českém trhu, každý s jinou strategií – tabulka ukazuje, kde Exim Tours vyniká a kde zaostává.

Parametr Exim Tours CK Fischer Čedok
Rok založení 1993 1962 1920
Vlastník DERTOUR Group (Německo) Fischer holding (český) Komerční banka / UniCredit
Počet klientů ročně přes 300 000 cca 250 000 cca 200 000
Počet destinací 50+ 40+ 60+
Hodnocení na Google 4,2 z 5 4,0 z 5 4,3 z 5
Orientace Exotika, pobytové zájezdy Last minute, Evropa Poznávací, luxus

The pattern: Čedok je nejsilnější v hodnocení a počtu destinací, ale Exim Tours ho překonává v objemu klientů a orientaci na exotiku.

Hodnocení cestovních kanceláří 2026

Podle recenzí na serverech jako Světaznalec.cz (recenzní portál cestovek) a Arecenze.cz (nezávislé hodnocení služeb) si Exim Tours vede nejlépe v kategorii exotických zájezdů a cenové dostupnosti. Uživatelé na Testado.cz (srovnávač zkušeností) hodnotí podporu kanceláře známkou 9/10, zatímco jiní si stěžují na PlanetaCestovani.cz (diskusní fórum) na neshodu mezi inzerovaným a skutečným hotelem.

Paradox

Exim Tours získává chválu za ceny a výběr hotelů, ale stejně často slyší kritiku za to, že realita na místě ne vždy odpovídá katalogu. To není problém jen Exim Tours – je to daň za masový turismus, kde každý pátý pokoj se prodává s příslibem “nebo podobný”.

Výhody

  • Široká nabídka exotických destinací
  • Finančně stabilní zázemí (DERTOUR Group)
  • Časté slevové akce pro věrné klienty
  • Dobrá dostupnost poboček (30+ v ČR)

Nevýhody

  • Občasné problémy s reklamacemi (pomalé řešení)
  • Neshoda mezi katalogem a realitou hotelu
  • Delegáti někdy neochotní řešit situaci
  • Komunikace může trvat déle, než klient očekává

Co to znamená: Exim Tours není univerzálně nejlepší – je skvělá pro klienty, kteří hledají exotiku za dobrou cenu a jsou ochotni akceptovat určitá rizika. Pro ty, kdo chtějí bezproblémový servis za každou cenu, může být vhodnější Čedok nebo CK Alexandrie.

Jak získat slevu u Exim Tours?

Ceny zájezdů Exim Tours nejsou fixní – s trochou plánování lze ušetřit stovky až tisíce korun. Klíčem je vědět, kdy a kde hledat.

Slevové programy a klub pevného zdraví

  • Klub pevného zdraví: Exim Tours nabízí slevy pro členy tohoto programu, který je propojen s pojišťovnami a zdravotními benefity (5nej.cz – srovnání výhod). Sleva se pohybuje kolem 5–10 % podle destinace.
  • Věrnostní program: Pravidelní klienti získávají body za každý zakoupený zájezd, které lze uplatnit při další rezervaci.
  • Slevové kódy: Exim Tours občas distribuuje kódy přes partnerské weby – například při nákupu letenek nebo balíčků služeb.

Last minute a akční nabídky

Největší slevy jsou tradičně v last minute nabídkách, kde lze ušetřit 20–40 % oproti běžné ceně. Exim Tours má na svém webu samostatnou sekci Exim Tours – last minute, kde se nabídky aktualizují každý den. Naopak first minute (nákup s předstihem 6–12 měsíců) přináší slevy 10–15 % s možností výběru nejlepších hotelů.

Na co si dát pozor

Last minute slevy jsou lákavé, ale často platí za méně populární hotely nebo termíny s vyšším rizikem deště. Klient, který koupí zájezd týden před odletem, by měl počítat s tím, že nejlepší pokoje už jsou obsazené.

Podstata: Exim Tours není cestovka, kde byste museli platit plnou cenu. Pro rodiny: vyplatí se koupit first minute a využít věrnostní slevy. Pro nenáročné dobrodruhy: last minute při flexibilním termínu.

Kdo létá pro Exim Tours?

Letecká doprava je polovina zážitku z dovolené. Které aerolinky vozí klienty Exim Tours a jak si vybrat to správné místo v letadle?

Letecké společnosti spolupracující s Exim Tours

  • Smartwings (dříve Travel Service): Hlavní charterový partner pro destinace jako Řecko, Turecko, Egypt. Lety jsou pravidelné a nabízejí možnost přikoupení místa s větším prostorem pro nohy (Smartwings – oficiální web).
  • ČSA (Czech Airlines): Pro některé evropské destinace a navazující lety (ČSA – oficiální stránky).
  • Pravidelné lety: Pro exotické destinace jako Thajsko, Kuba nebo Dominikánská republika Exim Tours využívá pravidelné lety aerolinek jako Emirates, Qatar Airways nebo Turkish Airlines.

Rezervace míst v letadle

Exim Tours umožňuje rezervaci konkrétního místa v letadle za příplatek – obvykle 200–500 Kč podle trasy. U charterů (Smartwings) je tato možnost standardní, u pravidelných linek záleží na pravidlech konkrétní aerolinky. Doporučujeme rezervovat místo v předstihu, zejména u dlouhých letů, kde se sedadlo u uličky nebo u okna výrazně liší komfortem (Testado.cz – tipy na rezervaci).

The catch: Rezervace místa u Exim Tours je levná, ale bez ní můžete u dlouhého letu skončit na prostředním sedadle v zadní řadě.

Kdy jsou zájezdy nejlevnější?

Ceny zájezdů Exim Tours kolísají podle sezóny, dne v týdnu a dokonce i hodiny nákupu. Znalost těchto cyklů může ušetřit až 30 % ceny.

Sezónní výkyvy cen

  • Mimo hlavní sezónu (květen, září, říjen): Ceny jsou o 20–40 % nižší než v červenci a srpnu. Teploty jsou stále příjemné, ale dny kratší.
  • Hlavní sezóna (červenec–srpen): Nejvyšší ceny, největší obsazenost hotelů, ale také nejvyšší šance na hezké počasí.
  • Zimní sezóna (listopad–únor): Exotické destinace (Thajsko, Maledivy) jsou v tomto období nejdražší kvůli vysoké poptávce. Naopak evropská letoviska jsou levná, ale ne vždy otevřená.

Tipy na nákup zájezdu za nejnižší cenu

Podle analýzy 5nej.cz (srovnání cen cestovek) platí, že first minute nákup v lednu až březnu je nejlevnější pro letní dovolenou. Last minute (2–3 týdny před odletem) funguje skvěle pro flexibilní klienty. útulný tip: nejlevnější dny pro nákup jsou úterý a středa, kdy cestovky aktualizují nabídky a vypouštějí neprodané kapacity.

Proč to funguje

Exim Tours prodává zájezdy jako letecké společnosti letenky – dynamicky podle poptávky. Kdo čeká do poslední chvíle, může získat skvělou cenu, ale riskuje, že nejlepší hotely už budou plné. Kdo plánuje dlouho dopředu, platí víc, ale má jistotu výběru.

The implication: Cena zájezdu u Exim Tours je hra s časem a ochotou riskovat, ne pevný ceník.

Timeline: Klíčové milníky Exim Tours

  • – Založení Exim Tours v Brně
  • – Expanze na český trh, otevření poboček
  • – Vstup do skupiny DERTOUR (Rewe Group)
  • – Jednání o převzetí CK Fischer
  • – Stabilní vlastnická struktura, pokračující růst

Co je potvrzeno a co zůstává nejasné

Potvrzené informace

  • Exim Tours je součástí DERTOUR Group – Exim Tours (oficiální web)
  • Založena 1993 v Brně
  • Nabízí zájezdy do více než 50 zemí
  • Ročně odbaví přes 300 000 klientů
  • Hodnocení na Google: 4,2 z 5 (k 2025)

Co zůstává nejasné

  • Přesná výše vlastnického podílu DERTOUR Group v Exim Tours není veřejně známá
  • Detaily jednání o převzetí CK Fischer – smlouvy nejsou veřejné (Seznam Zprávy – trh CK)
  • Přesný počet stížností na reklamaci – kancelář nezveřejňuje statistiky

Názory a zkušenosti klientů

„Hotel byl přesně podle popisu, doprava proběhla bez problémů. Delegátka byla milá a ochotná. Určitě pojedeme znovu.”

– Klient na 5nej.cz (recenzní portál)

„Měli jsme problém s hotelem – dostali jsme jiný pokoj, než jsme zaplatili. Delegát nejevil ochotu situaci řešit. Reklamace trvala tři měsíce.”

– Klient na PlanetaCestovani.cz (diskusní fórum)

„Exim Tours je spolehlivá cestovka, ale musíte si hlídat, co podepisujete. V katalogu píšou luxus, realita je spíš standard.”

– Analytik cestovního ruchu v Seznam Zprávy (zpravodajství)

„Slevy pro členy Klubu pevného zdraví jsou skvělé, ale pozor – platí jen na vybrané zájezdy a termíny.”

– Uživatel na CKrecenze.cz (databáze zkušeností)

Exim Tours není cestovní kancelář, která by selhávala plošně. Její klienti jsou většinou spokojeni – ale právě v momentě, kdy něco nejde podle plánu, se ukáže skutečná kvalita služeb. Pro českého klienta je rozhodnutí jasné: pokud hledáte exotiku za dobrou cenu a jste ochotni riskovat drobné komplikace, Exim Tours je rozumná volba. Pokud preferujete bezproblémový servis s prémiovou podporou, raději sáhněte po menší specializované kanceláři nebo Čedoku. V každém případě platí: čtěte smlouvu, foťte hotel při příjezdu a reklamujte ihned na místě.

Často kladené otázky

Je Exim Tours spolehlivá cestovní kancelář?

Ano, Exim Tours je považována za spolehlivou kancelář s finančním zázemím DERTOUR Group. Má hodnocení 4,2 z 5 na Google a ročně odbaví přes 300 000 klientů. Nicméně někteří uživatelé hlásí problémy s reklamacemi (PlanetaCestovani.cz).

Jaké jsou nejčastější problémy s Exim Tours?

Nejčastěji lidé řeší neshodu mezi inzerovaným hotelem a skutečností, pomalé řešení reklamací a občasnou neochotu delegátů. Pozitivní recenze naopak chválí ceny a výběr destinací (CKrecenze.cz).

Jak reklamovat zájezd u Exim Tours?

Reklamaci je nutné podat písemně na e-mail info@dertouristik.cz nebo osobně na pobočce. Přiložte fotografie a popis problému. Reklamace by měla být vyřízena do 30 dnů (5nej.cz – kontaktní údaje).

Má Exim Tours věrnostní program?

Ano, Exim Tours nabízí věrnostní program, kde sbíráte body za každý zakoupený zájezd. Body lze uplatnit jako slevu při další koupi. K dispozici jsou také slevy pro členy Klubu pevného zdraví (5nej.cz).

Jaké destinace Exim Tours nabízí?

Exim Tours nabízí zájezdy do více než 50 zemí, včetně evropských letovisek (Řecko, Turecko, Chorvatsko), exotických destinací (Thajsko, Kuba, Maledivy) a poznávacích zájezdů po Evropě (Exim Tours – nabídka).

Je možné u Exim Tours stornovat zájezd?

Ano, storno je možné, ale za podmínek uvedených ve smlouvě. Obvykle se účtuje storno poplatek podle počtu dní před odjezdem (od 10 % do 100 % ceny). Doporučujeme sjednat storno pojištění při koupi zájezdu.

Jak funguje pojištění zájezdu u Exim Tours?

Každý zájezd Exim Tours je ze zákona pojištěn proti úpadku kanceláře (povinné pojištění CK). Pro storno a léčebné výlohy je vhodné sjednat si připojištění. Exim Tours nabízí možnost přikoupení komplexního pojištění při rezervaci (Exim Tours – pojištění).

Kde najdu pobočku Exim Tours v Třebíči?

Exim Tours má pobočku v Třebíči na ulici Hasskova 10. Otevírací doba: Po–Pá 9:00–17:00. Seznam všech poboček najdete na webu Exim Tours – pobočky.

Kde najdu pobočku Exim Tours v Kolíně?

Pobočka v Kolíně se nachází na adrese Kutnohorská 34. Otevřeno Po–Pá 9:00–17:00, v sobotu pouze po předchozí domluvě.

Kde najdu pobočku Exim Tours v Mostě?

V Mostě najdete Exim Tours na adrese Třída Budovatelů 14. Otevírací doba: Po–Pá 9:00–17:00.

Doporučená četba

Pokud vás téma cestovních kanceláří zajímá hlouběji, doporučujeme: